"Сатурн" выводит постпродажное обслуживание в российском авиастроении на новый уровень

Сегодня двигателестроительная компания НПО «Сатурн» и мировой лидер в области разработки программного обеспечения Luxoft объявили итоги двухлетнего сотрудничества. Его целью было создание и внедрение систем постпродажного обслуживания клиентов предприятия PowerJet, образованного «Сатурном» и французской компанией Snecma для производства и продвижения на рынке двигателей SaM146.

Решение, предложенное Luxoft, включает в себя интернет-сайт www.powerjet.aero, систему управления учетными записями пользователей, систему аутентификации, систему управления контрактами, интернет-портал для клиентов, каталог запчастей и систему обработки инцидентов. Благодаря реализации IT-проекта был создан единый центр информации, позволяющий его внутренним и внешним пользователям узнавать обо всех продуктах и услугах компании PowerJet. Его появление, по мнению управляющего директора НПО «Сатурн» Ильи Федорова, ознаменовало новый этап в истории постпродажного обслуживания в авиастроении России. Результаты совместной работы высоко оценили не только руководители обеих компаний, но и независимые эксперты – надежность решения подтвердил международный аудитор Telindus, Belgacom ICT.