Ушли, не заплатив: ярославские рестораторы против Прекрасной SMMщицы

Марианна Бурылина — совладелец Rocky pizza, межрегиональной сети вок-кафе «Манеки» и RUSTIC food&drink (Москва). Судя по ее сайту, имеет отношение и к другим ресторанным концепциям. Занимается обучением и консалтингом в ресторанной сфере.

Антон Абучев — директор Rocky pizza, называет себя хранителем этого места.

Елена Прекрасная (это настоящая фамилия) — журналист на «Радио России. Ярославль», специалист по созданию контента, инстаграм-блогер (3,4k подписчиков).

О проблемах с оплатой работ и вообще о ситуации Елена Прекрасная рассказала в «Инстаграме», сделав большой пост с заголовком «Как меня ******* [обманули] в Rocky Пицца». Основную часть предваряет дисклеймер о том, что все это следовало обнародовать еще раньше.

Итак, в середине апреля Елене предложили вести соцсети и пиарить бренд Rocky pizza. С директором Антоном Абучевым Прекрасная обсудила испытательный срок в неделю, круг задач и оплату за работу — 5000 рублей. В течение недели специалистка нашла местных блогеров для рекламы пиццы (реклама действительно появлялась у инфлюенсеров в профилях), сделала макеты сторис и все остальное, о чем шла речь на встрече с Абучевым. Испытательный срок подошел к концу, претензий не было, по ее словам, руководство в лице Антона предложило сотрудничать дальше.

«А теперь самое интересное. О деньгах. Их мне обещали заплатить в день последней встречи вечером. Я ждала. Вечер уже переходил в ночь, и я мягко напомнила о том, что жду оплату за проделанную работу и за мое потраченное время. Тишина. Звоню на следующий день. Длинные гудки без ответа. Захожу в вотсап, а этот абонент в сети, так что он видел, что я звонила. Пишу новое сообщение и прошу оплатить мои услуги. И знаете что? Тишина. Я звонила на следующий день, ответа не было. Я подождала еще неделю, мне никто не ответил, не извинился, ну и денег, конечно, мне никто не перевел. Зато мои истории и публикации в инстаграме просматривались регулярно. Такого „профессионализма“ я не встречала, пожалуй, нигде за свои 22 года. Взрослые люди, имеющие бизнес и имя, ведут себя хуже, чем малолетние школьники», — заявила Прекрасная.

Она приложила к публикации скриншоты переписки с Антоном и сказала читателям самостоятельно делать выводы.

«Сегодня в Ярославле два инфоповода. Соревнование в сторис за лучшую фотографию заката. И дело, сшитое московскими адвокатами за два часа на юную „аферистку и клеветницу“ Елену Прекрасную. Не переключайтесь», — сыронизировала блогер с 8k подписчиков Анастасия Люшакова, расшарившая пост про ситуацию.

Адвокаты появились вот откуда. Марианна Бурылина пришла в комментарии к Елене (говорят, что Антон Абучев тоже приходил, писал про лучшую пиццу в городе и то, что девушка работала, только оплату труда не заслужила; предлагал все посчитать; потом его слова пропали). Ее отметила Алена Мазина (7k подписчиков). Первые слова Марианны были такими: «Этот пост зафиксирован, и судебный иск составлен нашими московскими юристами о распространении информации, порочащей деловую репутацию. Девушка не прошла собеседования и не была допущена к работе. У нее не было допуска к работе. Постановление суда официально выложу в аккаунт». «На суде все обсудите», — предложила Бурылина. И продолжила: «Лен, тебя никто не взял на работу, я тебя видела один раз и говорить с тобой не захотела! Что за глупый пост? И тебе никто не обещал денег. Давай так. Твой пост уже посмотрели юристы, будешь за него отвечать, как за клевету, и потом решать».

«Я обеспечу тебе суд, где ты объяснишь всю позицию. Камеры с видео- и аудиорегистрацией уже переданы в дело юристам. Не позволю себя так беспардонно вести ни со мной, ни с моими коллегами!» — обратилась совладелица пиццерии к Елене. И напоследок завершила выступление: «Адвокаты вызовут в суд, и издержки за клевету лягут на ответчика. Думаю, ты помнишь все обсуждения с руководителем? Они записаны на камеру. Я пересмотрела сегодня их, он нигде тебя не взял на работу. И юристы, изучив дело, не увидели, что тебе обещали гонорар и взяли на работу. Я пересмотрела все записи. Думаю, суд стоит того, чтобы состоялся, и твоя клевета была подтверждена законом и оплачена».

Под постом Елены Прекрасной за сутки собралось почти 300 комментариев. Число упоминаний в сторис тоже дает понять, что запись получила достаточно большой охват. О чем писали комментаторы?

@kurbanova_an: «Удивительный мир — мир SMM. Не обратила бы внимание на этот пост, если бы коллеги не стали спрашивать о моем мнении на счёт такого халатного отношения к человеческому времени и труду. Прочла пост, все комментарии, и стало жутко обидно за другие заведения в нашем городе. Я работаю сммщиком в любимом и дорогом сердцу [заведении], и уже увидела, здесь в комментариях, как люди пишут про „ярославский смм“, про „ярославский бизнес“. Хочу попросить от себя лично не сравнивать жопу с пальцем. Если @rocky. pizza, мягко говоря, чуть-чуть подосрали себе, передали пароли третьим лицам, использовали чужую интеллектуальную собственность, которую, кстати, автор может спокойно удалить, так как не был составлен договор и всё остальное, то остальные заведения не должны оправдываться в грехах других. Лена, тебе я желаю терпения. Странно оперировать юристами и подсудным делом, когда они использовали твой материал вне зависимости от того, в чём он проявлялся и как был оформлен. О, эти любимые моменты „разговор был записан“: если, по их словам, ты не была их работником, то они не имели право записывать беседу, которую назвали собеседованием, без твоего согласия — статьи 23, 24 Конституции РФ. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация, и я надеюсь, что ты не разочаруешься в остальных ярославских представителях ресторанной сферы».

@ignatevamakeup: «Надо было это в их аккаунт выложить на правах SMM-менеджера. Не понимаю, почему года идут, а оплата такой деятельности не меняется. SMM отнимает огромное количество времени и сил, если делать это по всем правилам».

@el. ellyl: «Я прочла все комментарии и не нашла ни одного вопроса: почему ты не составила никакого договора, хотя бы ГПХ? То есть, ты человек, который знает цену своему труду, готова была неделю работать на честном слове? Это Ярославль, господа. Там работает схема: не ******* [обманешь] — не проживешь. Меня одна знаменитая бургерная прям перед НГ без денег оставила, после этого я ни разу не работала на испытательный срок. Это неправомерно. Товарищи, пока мы не перестанем вестись на подобные хитрости, они будут продолжаться. А денег, к сожалению, не вернуть. Свинский поступок пиццерии не имеет никаких оправданий! Я уверена, потеряют они гораздо больше. А самое грустное из этого всего, что люди, которые знакомы с этой историей, все равно туда пойдут. А жаль... Если полиция не может разрешить такую ситуацию, люди должны быть солидарны друг с другом в такой момент».

@blaagov: «****[Ужас] ребята из Рокки, куда же вы себя судами топите еще дальше, *****[кошмар], подавать в суд на девочку, которая делала вам SMM, скандал уровня Регины Тодоренко, ну это же пушка. Кстати, заходил недавно на „Авито“, увидел, что пиццерия продается, так вот, можно еще ссылочку на „Юлу“ или „Из рук в руки“ скинуть, но после данного поста, боюсь, спроса явно не будет».

@mysofieva: «Ахахах, жесть. Самое смешное из комментария Антона [Абучева]: »- Мы потратили деньги на ее инициативу. — Лена сделала работу, какую, непонятно, но сделала. — Мы не поняли, что она сделала, поэтому не использовали". Испытательный срок не является причиной для неоплаты потраченного времени и сил сотрудника. Почему этот взрослый и на вид адекватный человек не привел ни одного достойного аргумента в пользу неоплаты труда?«

Аналогичных комментариев оставили достаточно. Дополнительно писали о неудачном опыте сотрудничества с Марианной Бурылиной в разные годы.

Единственное высказывание в защиту пиццерии и ее руководителей написала пользовательница @tayamolkova: «В конфликте работника и работодателя обычно виноваты оба. Никто из нас не знает, хорошо или плохо работала Елена, насколько много и результативно. Также никто точно не может знать, какие договоренности были достигнуты: шла речь о деньгах или нет? Если да, то о каких? Обговаривалось ли дальнейшее сотрудничество? Так ведь бывает, что люди не „срабатываются“, и ситуации, когда тебе не платят. А теперь из-за невыясненных обстоятельств очень многие отзываются плохо про ресторан, услугами которого активно пользовались и, что самое главное, оставались довольны! И никто не думает, что игнорирование услуг ударит больше не по его руководству, а по поварам, администраторам и официантам, которые останутся без работы в и без того сложный период времени. Действительно, руководство повело себя некорректно в комментариях под данным постом. Но зачем намекать на какое-то прошлое? Хейтить юристов, которые просто делают свою работу? Закрывать ресторан, который нравится?»

Некоторые ярославцы делились аналогичным опытом, когда их труд не был оплачен по тем или иным обстоятельствам. Стало ясно, что вся история довольно-таки типична, и все, что есть нового — другой уровень коммуникации в обществе и достаточно примечательные персонажи.

В течение суток блогеры, сотрудничавшие с пиццерией через Елену Прекрасную, скрыли и убрали из своих лент посты и упоминания Rocky pizza.

Аккаунт Rocky pizza в инстаграме в вечер публикации поста Прекрасной запретил упоминать себя. Тех, кто оставлял комментарии с вопросами, заблокировали.

В ответ на просьбу ответить на вопросы и прокомментировать произошедшее со своей стороны Марианна Бурылина заблокировала журналиста. Антон Абучев проигнорировал сообщение в свой адрес.

1. Действительно, обществу в целом и каждому трудоспособному человеку следует понимать, что работа должна оплачиваться. Чтобы не возникало разногласий и пространства для маневра, необходимо заключать договоры перед стартом сотрудничества. Очевидно, что было бы проще делать это, будь у каждого под рукой нужный шаблон. И если бы просто вера в порядочность уступила приоритет уверенности в документах.

2. Ситуация показывает реальный уровень регионального бизнеса и кондовые установки, по которым он существует. Кажется, что успешные проекты и большие деньги должно непременно сопровождать пренебрежение человеческим ресурсом. Между тем, например, в услуговой сфере именно человек, конкретный сотрудник, является залогом успеха всего предприятия.

3. Довольно-таки странно думать, что совладелица нескольких ресторанов, сотрудничающая с крупными федеральными институциями в качестве эксперта и продающая свой курс по ресторанному бизнесу, не в состоянии оплатить недельную работу сотрудницы.

4. Всем еще раз нужно запомнить: мир изменился так, что один пост в социальных сетях может разрушить репутацию, над которой работали годами.